网购须知

购物网站

“新消法”网购特别注意事项

来源申江服务导报(上海)

        20年“首修”的新《消法》开始施行。日前腾讯·大申网特邀市消保处相关专家答疑,特别提醒有如下事项要注意:

       1.网购消费者收到商品后有七日“后悔权”,鲜活类、已拆封音像制品及报刊除外;

       2.网店须公开商品风险警示。如消费者在网购退换货问题中找不到店家怎么办?可以找网店所在的网络交易平台;

       3.消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务,如果网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式,网络交易平台就要承担先行赔偿责任。消费者只需提供与交易平台的对话截图,录音文件,去函纸质文件等均有效;

       4.商品欺诈“假一赔三”,最低罚500元,哪怕这只是2元钱买的。